NURO光の評判ってホントのとこどうなの？

NURO光の口コミを解説 光回線の一覧
2023.09.07
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結論から先にお伝えすると、NURO光の評判は悪くありません。なぜなら、ネガティブな評判の多くが開通までの長さ（遅さ）にあるからです。

開通まで時間が掛かると分かっていれば、それなりに対策を立てればいいだけ。そうやって開通させた人たちが速さを手に入れていて、それがポジティブな評判につながっているのです！

この記事では、NURO光の気になる意見やポジティブな口コミを紹介しています。

と同時に、ネガティブな意見に対する対策についてもお伝えできればと思います。

もしNURO光の悪い評判を目にして不安になっているなら、それはもしかしたら知識不足なだけかも。

よかったら参考にしてみてください。

※：特段記載がない限り、価格はすべて税込表示です。
※：口コミはあくまで個人の感想であり、回線速度は環境や混雑状況により異なります。
※：掲載内容は2025年7月11日時点のもので、最新と異なる場合があります。申込の際は公式サイトを確認してください。

NURO光に対する気になる評判

まずはNURO光の気になる評判からご紹介していきます。

直近の口コミで目立ったのは、開通までの期間とサポート対応に関する声です。

対策と一緒にお伝えしていきます。

開通までの期間について気になる評判

工事までに時間が掛かることに不満をいだいている様子が伝わってくる口コミをご紹介しました。

たしかに1ヶ月程度のイメージをお持ちなら、ガッカリするのも分かります。

でも…NURO光の開通は、戸建てで1~2ヶ月、マンションで1~3ヶ月が目安。その理由は、工事が2回あるからです。

とくに引っ越しシーズン（3~4月、9月）は、申込が殺到している時期であり、開通まで時間が掛かるのは至極当然の結果となります。

なので対策としては以下の3つ。

  1. 追加料金5,500円で工事を1日にまとめる（戸建のみ。ただし、まとめられない場合もあり）
  2. NUROのWiFiレンタルサービスを利用する（有料で在庫によっては提供できない場合あり）
  3. 初めての光回線なら他社WiFiレンタル、現在光回線利用中ならNURO光開通まで解約しない

その他にも2025年2月にリリースされた「NURO 光 One」という新プランもおすすめ。上記1番目に紹介した1日工事を追加費用なく利用できます。

ヒカリくん
「NURO 光 One」は戸建て向けで契約期間なし。従来プランと品質は同じですが開通までのプロセスが見直された新しいプランとなります。

サポート対応についての意見

サポートの対応に不満をもつ意見も確認できました。

問合せ内容などの状況が分からないので何とも言えませんが、同様の口コミがいくつか見られたのでご紹介しました。

レスポンスが遅いという評価だと思うのですが…。

たしかにアクションがないと不安になりますし、その不安が不満に繋がるのは分かります。

ただNURO光ではサポートページも充実していて、障害・メンテナンス情報やネット接続に関するよくある質問もまとめられています。

また、これまでサポート窓口の営業日は月曜日～金曜日でしたが、2025年7月1日から月曜日～土曜日に変更されています。

ヒカリくん
NURO光Oneといい、サポート窓口の延伸といい、ユーザーの声に耳を傾け改善されていることが伺えます。

NURO光に対するポジティブな評判

ここではNURO光に関するポジティブな評判をご紹介していきます。最近の投稿で目立った口コミには以下のようなものがあります。

それでは順番にお伝えしていきますね。

NURO光は速さに定評あり

NURO光の口コミでは、速さに関する評判が目出ちました。

最近は10Gの開通報告とともに速度に関する投稿をアップしている人が多く、より速さを求める方が加入している印象です。

たしかにNURO光の10Gプランのメリットは、2Gプランの月額に＋500円程度で利用できること。

論理的な最大通信速度は10倍も上がるのに、基本料の上昇率は案外小さくなっています。

そのため、家族がそれぞれ同時通信しても問題なく、ゲームにも良さそうな光回線になります。

新プラン「NURO 光 One」の評判は上々

最近では新プランの「NURO 光 One」に関する口コミも増えていて評判は上々のようです！

NURO光Oneは、これまでのプランの流れを改善し、よりシンプルに設計された戸建向けの縛りなしプランです。

その他にも「NURO 光 One」には、以下のような特徴があります。

  • 回線品質はそのまま
  • 工事は1回（通常2回のところ）
  • ソニー製のONU付きWiFiルータが無料

これまでに比べ月額基本料は300円ほど高くなりますが、その分、550円／月のソニー製WiFiルータが無料になります。

補足：NURO光では月額550円のスマートライフオプションに加入するとソニー製WiFiルータが無料で使えます。「NURO 光 One」では、そのスマートライフオプションに加入しなくてもソニー製WiFiルータが無料で使えます。

ゲームにも良さそうな評判

オンラインゲームに良さそうな意見も見つけました！

ゲーミング回線じゃないけど中々という評判やPingが1桁という内容まで満足度の高さが伺えます。

いくら速くてもPing値が高いとゲームに支障をきたす恐れがありますが、NURO光はただ速いだけでなくPing値も低くて好評のようです！

NURO光の口コミまとめ！

ここまでNURO光の口コミについて紹介してきましたが、評判としては賛否両論という結果になりました。

気になる意見の中には、開通まで時間がかかるといった意見やサポートに対する不満の声が聞かれました。

一方ポジティブな口コミには、回線速度やサービスに関することが多く、満足度の高い投稿が目立ちました。

とくに最近の口コミには、NURO光 Oneの評判が目立つようになってきていて、新プランが好評なことが伺えます。

口コミを見る限りNURO光は、開通までに時間を要する場合もあるでしょう。

しかし、工事を一度で済ませたり現在利用しているインターネットサービスの解約をずらしたりと、対策すれば問題は回避できることも分かりました！

速度は環境にもよるので全員が満足できるわけではありませんが、ネガティブな部分を補えば十分候補の1つになる光回線と言えます。

NURO光をオススメしない人

  • 開通まで2ヶ月も3ヶ月も待てない
  • サポートに不安があるサービスは選びたくない
  • 東北（北側）、北陸、四国、九州（南側）にお住いの方

上記のように考えている人には、NURO光はオススメできません。

というのもNURO光は、東名阪中心に展開しており地方に行くほど提供エリア外となる可能性があるからです。

またタイミングによって早く開通する場合もありますが、目安としては戸建で1~2ヶ月程度、マンションで1~3ヶ月程度になります。

そのため、お気に入りのプロバイダですぐにでもインターネットを始めたいという人は、NURO光以外を選ぶようにしましょう。

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NURO光をオススメする人

  • 速そうな光回線を探している
  • Ping値の低そうな光回線を探している
  • 1Gじゃ不満だけど10Gまでいらない
  • キャッシュバック特典があると加入しやすい
  • 北海道・関東・東海・関西・福岡周辺にお住いの方

上記のように感じている方には、NURO光がオススメできます。

なぜならNURO光は、口コミでも通信速度が速いと評判だからです。

また多くの会社で提供されている1Gプランだと「ちょっと物足りない」と感じている方にちょうどピッタリな2Gプランをリリースしています。

戸建なら新プラン「NURO 光 One」も要チェックです！

ただし、提供エリアが限られているので、興味があれば、まずは対象エリアの検索から始めてみるといいでしょう。

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NURO光の基本情報

提供エリア エリア確認はこちら
回線の種類 独自回線
IPv4 / IPv6対応 IPv6対応
提供プラン 2Gプラン / 10Gプラン※1
初期費用 契約事務手数料：3,300円
NURO光基本工事費：44,000円（36回払い）
NURO 光 One基本工事費：49,500円（24回払い）
※土日祝の工事は別途3,300円
月額料金 料金はこちら
契約期間 2G：3年契約・2年契約・契約期間なし
10G：3年契約・契約期間なし
解約手数料 NURO 光 2ギガ(3年契約)：3,850円
NURO 光 2ギガ(2年契約)：3,740円
NURO 光 10ギガ(3年契約)：4,400円
※契約解除料無償化特典が適用された場合は除く
支払い方法 クレジットカード、口座振替、NTT請求、ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済

※1：提供エリアでも建物等の条件により利用できない場合があります

独自回線が魅力のNURO光。

マンション向けよりも戸建向けのほうがサービスが豊富で柔軟な傾向にあります。

また特典により工事費は実質無料にもできるので、初期費用を抑えてはじめられます。

NURO光の月額料金

NURO光 NURO 光 ONe
契約期間 3年 なし
月額料金(2G) 5,200円 5,500円
月額料金(10G) 5,700円 6,050円

NURO光の月額料金は上記のようになります。（NURO光は3年契約の場合）

NURO光Oneは契約期間に縛りがない分、300円程度高くなっていますが、工事が1回しかないのでNURO光よりも早く開通できるメリットがあります。

ただし、その恩恵にあずかれるのは一戸建てに住む方のみ。

提供エリア内であれば、ぜひとも検討してみるといいでしょう。

ちなみに他にもおすすめの光回線を知りたい方は、「おすすめ光回線10選！」をチェックしてみてください。

NURO光のキャンペーン・特典情報

一戸建て マンション
キャッシュバック
（10G）		 最大85,000円還元 最大55,000円還元
キャッシュバック
（2G）		 最大73,000円還元 最大44,000円還元
基本工事費無料特典 44000→実質0円
NUROへまとめて
キャッシュバック		 ひかりTV for NURO・NUROでんき・NUROガスまとめて申込で最大3万円還元
NUROモバイル
セット特典		 最大14,000円のキャッシュバック

NURO光では現在、上記のようなキャンペーン特典を実施しています。

また上記以外にも共通の特典として、利用開始月を含む2か月目の末日までに解約した場合でも基本工事費残債と契約解除料を無償化。

おうち割光セットによりソフトバンク・ワイモバイルの対象スマホの利用料が最大1,650円も割引になります。

NURO光への申し込みを検討されているなら、このような特典を上手に活用しお得に加入してくださいね！